Préalablement à la conclusion du contrat, l'organisateur ou le détaillant doit communiquer au voyageur les informations suivantes:1° Les caractéristiques principales des services de voyage :a) La ou les destinations, l'itinéraire et les périodes de séjour, avec les dates et, lorsque le logement est compris, le nombre de nuitées comprises ;b) Les moyens, caractéristiques et catégories de transport, les lieux, dates et heures de départ et de retour, la durée et le lieu des escales et des correspondances. 0 Votez pour Votez contre. Mini-Cure Thermale sans hébergement, Module Spécifique ou Hautement Médicalisé et Programme Complémentaire Cure de Remise en Forme, Forfait Spa, Soins Spa ou EsthétiquesAnnulation plus de 90 jours avant la date de début de cure/soins : remboursement intégral des arrhes ou report gratuitAnnulation plus de 31 jours avant la date de début de cure : report gratuit des arrhes ou remboursement sous conditions spécifiques*Annulation moins de 31 jours avant la date de cure / non-présentation : aucun remboursement hors conditions spécifiques*. Les cures et prestations sont suivies sous la responsabilité du Curiste ou du Client, et lorsqu’elles sont prescrites (cures conventionnées) ou requièrent un certificat médical de son médecin (cures non conventionnées et cures de remise en forme). Si pour des raisons indépendantes de son fait, la Société doit annuler la prestation, elle s’efforce de proposer une solution alternative. Dans cette version, le E-coffret ou E-Bon est composé d’un PDF qui fait office de chèque cadeau numéroté permettant de bénéficier des Prestations décrites dans le PDF, achetée et payée.Les visuels d’illustration figurant sur le site internet ou contenus dans les brochures communiquées par la Société n’ont pas de valeur contractuelle et sont indicatifs. Le premier bienfait de la cure thermale, c’est donc d’être un complément, voire une alternative (plus ou moins temporaire) aux médicaments : les douleurs sont soulagées, les symptômes sont amoindris, ce qui … Aucun retour n’est possible pour un produit cosmétique ou assimilable dans les conditions de l’article L 221-28 5° du code de la consommation ayant été ouvert. Dans le cadre d’un hébergement en Résidence, Meublé de Tourisme, Bungalow ou Mobil-Home, les arrhes deviennent acompte à compter du 30ème jour ouvrable (inclus) avant la date de début de prestation et le solde du forfait doit être obligatoirement acquitté 30 jours avant la date de début de la prestation. La durée normale d'une cure thermale est de 18 jours. La Société ne peut pas être tenue pour responsable en cas de force majeure, de fait de grève ou du fait d’un tiers étranger à l’établissement. Certaines prestations peuvent ne pas bénéficier du droit de rétractation, notamment à raison des dispositions de l’article L 221-28 1°, 5° et 12° du code de la consommation. Toute demande de modification du Client doit être adressée par pli postal ou email au Service Clientèle de l’Etablissement Thermal concerné (liste de contact sur https://www.chainethermale.fr/contact) au plus tard 30 jours ouvrables avant la date d’arrivée prévue et être acceptée par la Société. La Société ne peut en aucun cas voir sa responsabilité engagée lorsque le retard, la mauvaise exécution ou l’inexécution du contrat est imputable au Client. S’il manque des informations ou des justificatifs, le dossier me sera retourné pour être complété. Ce certificat doit être délivré par un médecin inscrit au Tableau de l’Ordre, et dater de moins d’un mois, avant le début effectif des soins. Les présentes conditions particulières relatives à toutes les ventes de prestations d’hébergement touristique prévalent sur les conditions générales de vente ou les complètent. Il ne pourra sous-louer ni céder sa location, en tout ou partie.Dans le cas d’une location en résidence de tourisme, meublé, bungalow ou mobil-home, le Client doit contrôler l’inventaire du mobilier dès son entrée dans les lieux et signaler sous 48 heures tout manque ou détérioration. Ce qui est pris en charge. Mais s’il s’agit d’une prescription médicale, vous n’avez pas vraiment le choix. Une commande entraîne adhésion et acceptation des conditions générales et particulières de vente et obligation de paiement des prestations commandées, même en cas de non-présentation, sauf dispositions particulières des conditions générales de ventes spécifiques.Toutes les prestations sont ouvertes à la vente sous réserve de disponibilité. Il est de la seule responsabilité du Curiste ou Client, de son médecin traitant de s’assurer que le Client ou Curiste ne souffre d’aucune contre-indication impliquant qu’il ne puisse bénéficier des prestations choisies, avec ou sans assistance de l’établissement. ... démontre qu’une cure thermale de trois semaines est plus efficace qu’un accompagnement classique pour une perte de poids significative et durable. Le locataire doit se renseigner auprès de l’assureur de son choix pour obtenir un devis à jour et représe… Durée d’une cure thermale : le texte officiel. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. 1 réponse. Malheureusement on ma détecté un cancer du sein. Comme l’explique le syndicat national des établissements thermaux, les établissements thermaux ont pris un certain nombre de précautions et de mesures de prévention (source : La Médecine Thermale) : A lire également : « L’Officiel du thermalisme, le guide pour tout savoir du thermalisme et organiser votre cure » Peut-on effectuer gratuitement une cure thermale ? Dans le cadre d’un Bon ou d’un Coffret incluant uniquement des soins, sans prestation d’hébergement, le Client peut modifier sa réservation au plus tard 72 heures avant la date initialement prévue, auprès du Service de Réservation de l’établissement réservé, sous réserve des disponibilités au sein de l'établissement. Le Curiste a la faculté de refuser la modification proposée ; les sommes déjà versées correspondant à des prestations non consommées sont alors restituées dans les conditions de l’article 1590 du code civil, à titre indemnitaire forfaitaire et définitif. Les informations enregistrées sont réservées à l’usage des services administratifs (réservation, facturation, planification), des services commerciaux et des services de soins et ne peuvent être communiquées qu’aux destinataires suivants : médecins, organismes de sécurité sociale, et caisses complémentaires d’assurance maladie.En bénéficiant d’une prestation délivrée par la Société, tout Curiste ou Client accepte nécessairement et expressément l’utilisation et l’enregistrement des données le concernant à des fins d’information et/ou de traitement commercial par la S.A.S Chaîne Thermale du Soleil et ses filiales ainsi que la Compagnie Hôtelière et Fermière d’Eugénie-les-Bains. Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes. Si vous souhaitez être remboursé de votre cure thermale, vous devez réaliser cette cure dans un centre agréé et conventionné par la Sécurité sociale où officient des médecins et des kinésithérapeutes. Il est notamment précisé qu’une prestation qui doit être fournis à une date ou à une période déterminée ne peut faire l’objet du délai de rétractation, en application de l’article L 221-28 12° du code de la consommation.Concernant les coffrets cadeaux, seuls ceux retournés dans les délais et en parfait état pourront être remboursés. Le tarif de location (résidences, meublés de tourisme, mobil homes et bungalows) comprend les consommations de fluide liées à l’occupation de l’appartement (eau, électricité,...).Les tarifs comprennent :Les prestations selon l’hébergement et la formule choisis : taxes (sauf taxes de séjour) et services hôteliers inclus détaillés le descriptif complet fourni par le Service Réservations lors de la réalisation du devis, ou sur le descriptif de la prestation réservée sur les sites internet de la Société.Les tarifs ne comprennent pas (liste non exhaustive) :• Le forfait de soins thermaux (sauf s’ils sont mentionnés expressément)• Le forfait de visites médicales à régler sur place directement auprès du médecin• Le transport jusqu’au lieu de séjour• Les assurances optionnelles d’annulation et d’assistance• Les repas non inclus au programme• Les boissons, pourboires et toutes dépenses à caractère personnel• Les prestations mentionnées « avec supplément »• Les taxes de séjour, 4.3.2 Réservation et conditions de règlement. Le client souscrit de manière indépendante auprès de la société DIOT, Société de courtage d’Assurance, la Chaîne Thermale du Soleil n’intervenant qu’à titre d’intermédiaire (vente pour le compte de). Sont assimilées aux cures conventionnées les cures prises en charge par un régime primaire national ou communautaire d’assurance maladie et les prestations accessoires visées par l’article 11-2 de la convention nationale thermale. pour la perception des indemnités journalières journalières, il existe des conditions de ressources selon la composition du foyer Il y a un certain nombre de curistes, à peu près 30 %, qui sont traités pour deux orientations. UNE CURE THERMALE PEUT-ELLE FAIRE MAIGRIR ? Une cure thermale prise en charge par un régime d’assurance maladie, peut-elle avoir une durée de moins de 18 jours ? Le médecin traitant peut orienter le patient vers une station locale, ou proche du domicile du curiste. Votre cure représente pour vous un investissement financier important. Une cure à double orientation peut cependant faire l’objet davantage de soins par jour pour … Si, … A titre d’exemple, si le séjour annulé devait initialement s’effectuer le 15 novembre à Amélie-les-Bains, le report des arrhes est possible pour un nouveau séjour débutant au plus tard le 25 avril de l’année suivante. En cas d’urgence ou en cas de demande de dépannage par le Client, le service entretien se réserve le droit d’entrer dans l’appartement, y compris en l’absence de l’occupant. Cependant, cela ne constitue pas une contre-indication absolue à la pratique de la cure thermale dans le contexte de la crise sanitaire. La demande de prise en charge pour une cure thermale est à remettre à votre caisse d’Assurance maladie. Est-ce que le linge thermal est fourni ? Vanessa Pageot personnel répondue il y a 3 mois. L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de respectivement, la conclusion du contrat de prestations de service / du jour de livraison de sa commande, pour annuler le contrat / retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Une demande de prise en charge doit être effectuée en amont de la cure. Les Nouveaux Animaux de Compagnie ne sont pas acceptés.La méconnaissance de l’une de ces dispositions conduit à prononcer l’annulation de la réservation.Le Client s’oblige à jouir raisonnablement (au sens de l’article 26 de la Loi 2014-873) des lieux loués et à se conformer au règlement de l’établissement réservé. Votre cure peut être interrompue pour toutes sortes de raisons, mais seules trois circonstances pourront donner lieu à un remboursement par l'Assurance Maladie, au prorata de la durée de la cure effectuée : en cas de force majeure (un décès dans votre famille, par exemple) ; De même, il arrive parfois que quelques semaines après la cure, il y ait une brusque aggravation du rhumatisme. L'accord de cure thermale donné par la cpam équivaut à un arrêt donc la cure thermale peut être réalisé hors CP. … Les paiements par carte bancaire à partir des sites web sécurisés de la Société ou par téléphone sont recommandés au Client, cette méthode permettant un meilleur suivi du dossier de réservation. 1.9.2 Responsabilité générale de la Société. L’eau thermale utilisée directement au contact des muqueuses et sur les lésions possède des effets bénéfiques. Le prix facturé ne dépasse en aucun cas les coûts réels supportés par l'organisateur ou le détaillant. Aucune modification ne sera acceptée au-delà de la période de 31 jours précitées.Le Client ne pourra prétendre à aucun échange en cas de non présentation dans l'établissement concerné au jour et heures prévus lors de la réservation. Pour les contrats de vente de biens, le remboursement est différé jusqu'à récupération desbiens par la Société.Le professionnel effectue ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour qu'il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour le consommateur. En savoir plus, Les cures thermales et mini cures proposées par Thermes Dax. Les soins ont lieu le matin à raison de 4 à 7 soins par… Aucune demande de modification/échange ou d’annulation ne peut être prise en compte.Quelle que soit la date à laquelle la réservation est annulée, en cas de non présentation, et/ou indépendamment de l’exécution totale ou partielle des prestations, la totalité du prix de la prestation et des accessoires est due. En cas de modification de la réservation de cure au Service Premier, en Service Standard, la réservation de cure initiale est annulée et la nouvelle réservation en Service Standard se fait selon les jours et horaires de cure disponibles sur le Service Standard au moment de la nouvelle réservation. Les tarifs sont valables du 1er janvier au 31 décembre de l’année civile en cours lors de la conclusion de la vente, sauf évolution de la fiscalité, offre promotionnelle particulière et mise à jour de la documentation commerciale. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée et les coffrets ou bons cadeaux livrés seront réputés conformes aux commandes passées par le Client.En l’absence de réserves, le produit est réputé livré en bon état et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure auprès de la Chaîne Thermale du Soleil. La cure thermale peut également prendre la forme d’une cure libre, idéale en termes de prévention santé.Réalisables sans prescription médicale et ne faisant pas l’objet d’une prise en charge par l’Assurance Maladie, la cure thermale libre permet de bénéficier des soins thermaux sur une période plus restreinte et en accord … Préjudice grave atteignant votre résidence principale et nécessitant impérativement votre présence le jour prévu du départ. Maladie, accident, décès de vous-même, votre conjoint de droit ou de fait, votre tuteur, vos ascendants, descendants, frères, soeurs, beaux-frères, belles soeurs, gendred, belles-filles, beaux-pères, belles-mères. Actus. Il est défini et modifiable par voie réglementaire. Le Client doit communiquer lors de la réservation, le numéro du chèque Cadeau correspondant auproduit acheté dont il est bénéficiaire. ... démontre qu’une cure thermale de trois semaines est plus efficace qu’un accompagnement classique pour une perte de poids significative et durable. Elle se déroule dans une station thermale (89 sont conventionnées en France métropolitaine). Les stations thermales ont reçu leur autorisation de réouverture le 2 juin dernier. Les prestations sont réalisées dans les conditions (lieu, date et horaires) mentionnées dans le bordereau de réservation et tout document complémentaire. 3.4.1 Capacité à bénéficier des prestations. Attention, ce remboursement se fait sous certaines conditions seulement ! Pendant trois semaines, le curiste (personne suivant une cure thermale) est soigné pour une ou … Pour localiser les établissements thermaux Thermes Adour, cliquez ici ! Les modifications d’horaires ne sont possibles qu’après accord de l’établissement thermal et pour raison médicaledûment attestée, dans la limite d’accueil des installations thermales. Pour autant, les établissements thermaux ne réouvriront en réalité que fin juin ou début juillet, selon les sites, le temps pour eux de mettre en place tous les protocoles de sécurité, pour accueillir leurs curistes dans un environnement « Covid […] * Si la date du séjour annulé est comprise entre le 1er octobre et le 31 décembre, le report des arrhes est prorogeable sur l’année suivante, dans la limite des 90 jours suivant l’ouverture de l’Etablissement Thermal dans lequel s’effectue la cure. Enfin, il arrive dans certains cas exceptionnels qu’une station thermale doive fermer temporairement en cours de saison. 1.5.2 Conditions d’exécution d’une prestation de service. 1.6.3 Remboursement suite à exercice du droit de retour. Que dois-je … Pour une formule d’un montant inférieur au montant initialement réservé, une indemnité correspondant à 50 % des repas restants sera demandée. Si vous aviez réservé une cure et un hébergement de la Chaîne Thermale du Soleil, vos arrhes seront également différées sans frais ; – vous avez la possibilité de déplacer votre cure à la saison thermale 2021, … Aucun règlement par chèque ne peut intervenir moins de 30 jours ouvrables avant la date de début de séjour. Le voyageur peut céder son contrat à un cessionnaire qui remplit les mêmes conditions que lui pour effectuer le voyage ou le séjour, tant que ce contrat n'a produit aucun effet.Sauf stipulation plus favorable au cédant, celui-ci est tenu d'informer l'organisateur ou le détaillant de sa décision par tout moyen permettant d'en obtenir un accusé de réception au plus tard sept jours avant le début du voyage. Toute demande de modification du Client doit être adressée par pli postal ou email au Service Clientèle de l’Etablissement Thermal concerné (liste de contact sur https://www.chainethermale.fr/contact) au plus tard 30 jours ouvrables avant la date d’arrivée prévue et être acceptée par la Société. Les ventes sont opérées par la société la SAS Chaine Thermale du Soleil, Société par actions simplifiée au capital de 8.129.638.30 euros, dont le siège est situé au 32 avenue de l’Opéra – 75002 Paris. Les tarifs des soins complémentaires et des prestations relevant des dispositions de l’article 11-2 de la convention thermale sont valables du 1er janvier au 31 décembre de l’année civile en cours, sauf évolution de la fiscalité ou offre promotionnelle particulière. je dois commencer une cure thermale lundi 02/11/20, peut-on y aller, si oui il y a-t-il des risques. Evidemment, l’année 2020 nous a montré qu’un virus pouvait aussi perturber l’activité thermale, entre autres… Le droit de rétractation peut être exercé par courrier électronique sur l’adresse clientele@chainethermale.fr. En cas d’achat immédiat, les produits sont emportés concomitamment par le Client. L’établissement des Grands Thermes se situe au cœur de la ville. Ils peuvent se faire par voie électronique. En aucun cas, avant ou après la date d’expiration, la prestation ne pourra être prolongée plus d’une fois. Aucune prestation ne peut être délivrée ou débuter sans paiement intégral préalable.A défaut de paiement complet, il ne pourra être procédé à la remise des clés ou du programme de soins même en cas de présentation.En cas de retard de paiement et d’absence d’usage d’une faculté d’annulation, la Société se réserve la possibilité de considérer la vente comme définitive à compter de cette date et de considérer qu’elle est annulée du fait du client.Les documents relatifs à la réservation (bon de séjour, description du site, détail des soins…) sont adressés après bonne fin des opérations d’encaissement. Une nuitée complémentaire est facturée en cas de dépassement. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Peut-il y avoir des contre-indications au suivi d'une cure thermale … Aucune annulation ne peut avoir lieu pour des réservations relatives à des prestations vendues avec la mention «Non échangeables, non modifiables, non remboursables » ou une mention de sens équivalent.Si pour des raisons indépendantes de son fait, la Société doit annuler la prestation, elle s’efforce de proposer une solution alternative. Dans le cadres des mini-cures et cures de remise en forme de 3 jour et plus, la Société informe le Client/Curiste qu’une visite médicale auprès d’un médecin thermal consultant dans la station est formellement recommandée, préalablement au démarrage de la cure. L'absence pour une cure thermale ne peut être assimilée à un arrêt de travail pour maladie. La documentation est modifiable sans préavis. 1 réponse. je dois commencer une cure thermale lundi 02/11/20, peut-on y aller, si oui il y a-t-il des risques. Demande de remboursement d’une cure thermale. Contactez votre centre thermal pour plus de précisions. Vous n’êtes encore jamais venu en cure thermale à Jonzac, ou bien vous recherchez tout simplement des informations sur ces thermes ? Votre cure peut être interrompue pour toutes sortes de raisons, mais seules trois circonstances pourront donner lieu à un remboursement par l'Assurance Maladie, au prorata de la durée de la cure effectuée : Le forfait transport comprenant l’aller/retour (non divisible) est remboursable uniquement en cas d’annulation survenant 31 jours ou plus avant la date du début du séjour, et quel qu’en soit le motif. Christophe de Location-cure.net a répondu le 21 juin 2018. En cas de défaut de respect des délais par le vendeur, l’acheteur peut résoudre le contrat, dans les conditions des articles L 216- 2, L 216-3 et L 216-4 du code de la consommation. L'absence pour une cure thermale ne peut être assimilée à un arrêt de travail pour maladie. La prescription d'une cure thermale est rapide et simple. Les données médicales communiquées à la Société sont couvertes par le secret médical et ne peuvent être divulguées. Les informations mentionnées aux 1°, 3°, 4°, 5° et 7° de l'article R. 211-4 communiquées au voyageur font partie du contrat et ne peuvent être modifiées que dans les conditions définies à l'article L. 211-9. Si vous aviez réservé une cure et un hébergement de la Chaîne Thermale du Soleil, vos arrhes seront également différées sans frais ; – vous avez la possibilité de déplacer votre cure à la saison thermale 2021, sur la même plage de dates prévues initialement. De nombreuses stations thermales et plus de 15 000 curistes font confiance à THERMASSUR chaque année. Seules les arrhes de réservation d’hébergement sont requises, cette même réservation garantissant de ce fait une la ou les réservations de cure thermale. Les sommes versées sont remboursées dans les conditions suivantes. La cure ou la prestation est définitivement réservée après confirmation de la Société (après contrôle de la disponibilité). Certaines prestations peuvent ne pas bénéficier du droit de rétractation, notamment à raison des dispositions de l’article L 221-28 1°, 5° et 12° du code de la consommation. La vie trépidante suscitée par la vie en société actuelle accentue le stress de toute personne et à terme dans un délai plus ou moins proche la conduit à se soigner de symptômes liés à … Elle fait l'objet d'une indemnisation différente de la part de la Sécurité Sociale. Réserver votre cure thermale : 05 58 90 60 85, Bienvenue dans un univers dédié à la cure thermale. Il n’est appliqué aucun abattement ou déduction si les soins non dispensés n’ont pas pu être remplacés hormis les circonstances visées à l’article 15-2 de la convention thermale. En suivant ce raisonnement, si les symptômes de votre pathologie se manifestent en hiver, comme c’est le cas pour les maladies rhumatol… – THERMASSUR vous accompagne dès votre réservation et jusqu’au retour à votre domicile : Une franchise de 20€ restera à votre charge lors du règlement de tous sinistres « annulation ». Elles ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de prestations proposées par la Société au Client à partir du site internet https://boutique.chainethermale.fr/ ou physiquement dans les points de vente de ses établissements.Les présentes conditions particulières sont applicables dès leur mise en ligne et sont valables jusqu’au 31 décembre de l’année civile en cours, sauf modification antérieure à la dite date.Si une condition de vente venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance pour les entreprises relevant du droit français. Une participation au remb… Les prix sont exprimés en euros. 2.2.1 Tarif réglementaire d’une cure conventionnée. Les coffrets et les Bons Cadeau commercialisés par la Société sont des forfaits permettant de bénéficier, au sein des établissements de la Société, de prestations d'hébergement, de restauration, de soins thermaux et/ou de modelages déterminées en fonction de chaque type de forfait (ci-après les « coffrets cadeaux » et les « Bons Cadeau »).Ces prestations sont décrites précisément, pour chaque type de coffret et de Bon Cadeau proposé, sur le site Internet accessible à l'adresse http://boutique.chainethermale.fr ou sur les fiches-produits desdits coffrets et Bons, lorsque ces derniers sont vendus dans l’un des établissements de la Société.Dans l'hypothèse où l'une ou l'autre des prestations décrites pour les coffrets ou bons cadeaux ne pourrait pas être fournie, les dites prestations seront remplacées par des prestations de valeur équivalente ou supérieure.Les coffrets et les Bons Cadeaux sont utilisables exclusivement dans les établissements de la société.Le coffret cadeau et le Bon Cadeau « classiques » sont composés de divers éléments dont un chèque cadeau numéroté justifiant le paiement (effectué en ligne lors de l’achat sur le site internet) avec la date d'émission (correspondant à la date de la commande du forfait) et qui permet de bénéficier d’une prestation équivalente à la prestation indiquée sur le bon.Des fiches de présentation ou un coupon descriptif indique le type de forfait concerné, et la nature des prestations auquel il donne droit.Version E-coffret et E-Bon : désigne le concept de Coffret ou Bon Cadeau Compagnie des Spas dématérialisé, développé et exploité par la société.