Carte Avantage Jeune (12-27 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Que faire lorsqu'un train est devenu indisponible à la réservation ? Optez pour l'abonnement Forfait en version hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Dans le cas contraire, vos bagages nécessitent une prise en charge spécifique par le service Eurostar d’enregistrement des bagages au moment de l’achat de votre billet. 2 bagages à main ne dépassant pas 36 x 27 x 15 cm (hauteur, largeur et profondeur), 1 bagage à main ne dépassant pas 36 x 27 x 15 cm (hauteur, largeur et profondeur) et 1 bagages cabine ne dépassant pas 55 x 35 x 25 cm (hauteur, largeur et profondeur). Quelle est la durée de validité pour un billet de train TER ou Intercités ? Aucune disposition légale n'empêche un mineur de voyager seul. En savoir plus sur vos bagages à bord des trains TGV INOUI. Votre abonnement TGVmax vous permet de réserver gratuitement un billet pour 100% des destinations TGV et Intercités à réservation obligatoire en France, à partir de J-30. Quel est le taux de TVA applicable sur les billets ? L’association Avantages Familles est une association de droit suisse sans but lucratif. Votre abonnement TGVmax vous permet de réserver gratuitement un billet pour 100% des destinations TGV et Intercités à réservation obligatoire en France, à partir de J-30. Cochez « accompagnant carte Avantage Week-end » dans le profil du second voyageur. Et il y a la possibilité d'avoir des places seules et isolées. Lancez la recherche, un message s'affiche alors dans un petit encart et vous indique que le montant sera déduit du paiement final. Comment faire et suivre une réclamation ? Ces objets doivent être rangés dans une housse (120 x 90 cm maximum pour les vélos), puis déposés dans les espaces prévus à cet effet. Conformément aux présentes Conditions Générales, le Payeur et l’Abonné (lorsque celui-ci est différent du Payeur) ont tous deux la possibilité de résilier l’Abonnement après trois (3) mois à compter de la date de souscription de l’Abonnement en contactant le Service Client de l’Abonnement TGVmax : Cette demande de résiliation devra se faire au minimum sept (7) jours avant la fin du mois d’abonnement en cours (mois N) pour que l’Abonnement soit résilié à la fin du mois d’abonnement en cours correspondant à la date de la demande de résiliation (mois N). La carte familles nombreuses est utilisable : En 1ère classe ; Trains en France et en Europe, achats, réservations, cartes et abonnements, TGVmax, retards, ou encore services à bord… Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à nos agents sur nos différents canaux de communication. Un tarif réduit unique, des réductions en 1ere et 2nd classe, des billets 100% flexibles. Souscrivez à une offre Navigo, gérez depuis votre espace personnel votre abonnement et découvrez les tarifs et services liés à votre forfait. Celui-ci étant nominatif et non cessible, il faut obligatoirement présenter une pièce d'identité lors du contrôle. La location de voitures entre particuliers. Un compteur de réservations est disponible sur Espace Max. La seule différence entre la carte Avantage Week-end et la carte Avantage Famille est la réduction de 15% sur le service Junior & Cie qui ne s'applique qu'avec la carte Avantage Famille. Abonnement TGVmax (16-27 ans) : Vous voyagez au moins deux fois par mois et vous pouvez être souple dans l'organisation de vos déplacements ? La Carte Avantage Famille est la nouvelle carte qui remplace la carte « Enfant+ » pour toujours plus d’avantages sur vos billets de train hors OUIGO… Vous avez entre 27 et 59 ans et vous voyagez avec un accompagnant de plus de 12 ans et/ou avec un, deux ou trois enfants, alors n’hésitez plus. Où peut-on consulter le plan de voiture ? Quels sont les abonnements SNCF disponibles ? Vous pouvez également contacter un conseiller au 36 35 (appel non surtaxé 7j/7). Une occasion à saisir ! Est-il possible d'acheter des tickets de métro dans toutes les gares SNCF ? En savoir plus sur les cartes et abonnements, Se rendre sur : https://moncompte.sncf.com/prehome. Comment contacter le service client TGVmax ? Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. Une question, une info ? Comment utiliser mon bon d'achat digital sur internet ? À bord : Le wifi n'est pas présent dans les rames TER, ou les OUIGO. Quel est le numéro d'appel du service des recouvrements des procès verbaux SNCF ? Votre billet Thalys vous autorise à voyager avec 1 bagage à main et, au maximum, 2 valises ne devant pas excéder 75 x 53 x 70 cm (longueur, largeur et hauteur). 30 % de remise pour le titulaire (carte nominative) sur les tarifs Prem’s, Seconde et Première des billets de train TGV (en France mais aussi sur certains trajets en Europe) et Intercités, et parfois jusqu’à 50 % de remise selon les régions sur les TER 2. En fonction de l'agence de voyage, il est possible de préciser la voiture et le siège souhaité. La Carte Avantage Famille (ancienne Carte Enfant+) est une carte annuelle nominative, proposée par la SNCF au prix de 49 *. Pour qui ?Tout voyageur entre 27 et 59 ans Quelles réductions ? Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs, Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation, Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client, Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises, Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous, Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde, Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires, Transportez vos marchandises avec les entreprises RLE, Geodis et Ermewa Group, Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence, Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel. Si aucune limite de poids n’est fixée, vous devez être en mesure de pouvoir porter et ranger vous-même vos affaires dans les différents espaces bagages à bord de Thalys. English Comment choisir une place à côté de quelqu'un qui a déjà une réservation (voiture et siège) ? Télécharger les conditions générales de ventes. Tout comme une carte bancaire, une carte carburant est nominative (au nom de l’entreprise), et sécurisée par un code secret, qui la bloque après 3 saisies erronées.L’utilisateur règle le carburant directement à la pompe en utilisant le terminal de paiement, ou à la caisse de la station-service. Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. Carte de lycéen. CARTE SNCF - Jusqu'à lundi 8 février 2021 inclus, l'entreprise ferroviaire propose ses cartes de réduction "Avantage" au prix de 25 euros. La seule différence entre la carte Avantage Week-end et la carte Avantage Famille est la réduction de 15% sur le service Junior & Cie qui ne s'applique qu'avec la carte Avantage Famille. Carte lycéen : quels avantages au lycée ? Retournez sur le site internet de votre agence de voyage en renseignant vos informations ayant servi à la réservation. Junior & Cie est un service non obligatoire et payant, mais il permet d’organiser le voyage d’enfants seuls en toute sérénité et en tout sécurité. Pour un achat via un canal SNCF, contactez le 36 35 (prix d’un appel local) ou rendez-vous directement en boutique ou en agence. Adhérez à votre nouvel avantage, le dispositif #malincommeunchaunois ! Vous pouvez vous connecter au WiFi par un accès mail ou facebook connect. J'ai des questions sur les trains Transilien et sur le pass Navigo, J'ai des questions sur les trains TGV INOUI, J'ai des questions sur les trains INTERCITÉS, J'ai des questions sur les trains internationaux (Eurostar, Lyria…). -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Senior (+ de 60 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Afin d'éditer un justificatif d'achat, vous devez vous rapprocher du lieu (gare, boutique, agence agréée) ou de l'espace online (application, agence de voyage en ligne) que vous avez choisi pour acheter votre billet. Comment contacter le service client TGVmax ? Une adresse mail unique est necessaire à la connexion. Comment se connecter à son compte client SNCF Connect ? Si vous utilisez l'application mobile, vous pouvez vous déconnecter de votre compte OUI.sncf et de rentrer toutes vos coordonnées (N° HC, date de naissance etc.) de même, si le train arrive après la fermeture de la gare, le parent devra avoir autorisé SNCF au préalable par fax pour que celle-ci puisse trouver une solution d'hébergement, dans le cas contraire, la police ou la gendarmerie peuvent être sollicitées. La validité dépend du titre et de leur validité. Certains trains en période de forte affluence ne sont pas ouverts à l’abonnement TGVmax. Accompagnant carte Avantage Week-end : comment obtenir les mêmes conditions ? Le système de réservation essaiera de vous placer au plus proche de ce placement. Vous pouvez embarquer à bord, sans frais supplémentaires, avec au choix : Ces bagages doivent être placés en-dessous des sièges. Après l'ouverture du navigateur Internet, vous êtes automatiquement dirigé vers le portail d’accès. Une carte nominative + un livret de réductions + un espace ... La carte Avantages Jeunes s’adresse à tous les jeunes de 0 à 30 ans, sans conditions de statut. Le numéro est non-surtaxé et vous pouvez appeler de 9h à 18h. Une nouvelle Carte de Fidélité nominative disposant d’un nouveau numéro d’adhésion sera remise au Client et les Avantages Carte cumulés avant la date de la déclaration seront transférés sur sa nouvelle Carte de Fidélité, après acceptation du Point de Vente et de l’enseigne "Intermarché". Vélos, skis et planches nautiques sont également autorisés à bord de nos trains TGV INOUI. À quel âge un enfant peut-il voyager seul ? Préparez votre voyage, consultez la liste des destinations, nos tarifs, nos services ainsi que nos offres dédiées aux voyageurs pro. Puis connectez-vous. 30% off trains in France: Offer valid for all Avantage cardholders and for one person over 12 travelling with the holder of an Avantage Week-end or Avantage Famille card. La TVA sur les transports n'est pas déductible. Elles offrent également des réductions sur les trajets en TER en fonction de modalités qui, comme c’est déjà le cas aujourd’hui, sont définies par chaque région. Faire voyager un enfant seul comporte des risques, c’est pourquoi SNCF propose le service Junior & Cie, qui permet aux parents de faire voyager leur enfant en le confiant des accompagnateurs formés et expérimentés. Vous avez jusqu'à la veille au soir 17h de votre départ pour répondre sinon votre voyage est annulé. Comment peut-on acheter des titres de transports en commun (métro, tramway…) dans les gares SNCF ? Les Conseils de la vie lycéenne (C.V.L.) SNCF vous répond. Si votre réservation est prévue de bout en bout sur le même dossier, le temps de correspondance est prévu par la SNCF. Quelle différence existe entre la 2ᵈᵉ et 1ʳᵉ classe du TGV ? Contactez-nous Des SMS de rappels vous sont envoyés à J-2 et J-1 avant le départ, vous devez alors confirmer ou annuler votre voyage depuis votre espace MAX. Landaus et poussettes sont également acceptés. Si vous voyagez en TGV INOUI il y aura des prises en 2ᵈᵉ classe. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Famille (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. En classe Business Premier, vous pouvez embarquer jusqu’à 3 sacs ou valises sans supplément. English Non, vous ne pouvez acheter des tickets de métro que dans certaines boutiques en fonction des gares. Comment monter à bord d'un train complet ? Renseignez votre identifiant SNCF CONNECT ou votre N° de carte de fidélité. L'abonnement  TGVmax est un abonnement nominatif, personnel et non cessible. Les différences majeures est que la voiture est plus calme et les sièges sont plus larges. Le système de réservation essaiera de vous placer au plus proche de ce placement. Un train devenu indisponible à la réservation est un train complet. Vous pouvez réserver un billet sur un train complet en sur-réservation sans garantie de place assise. Consultez notre carte interactive qui renvoie vers tous les sites TER de France et obtenez toutes les infos sur votre région : trafic, prochains départs, tarifs, etc. Vous êtes désormais connecté à vote espace MAX. Dans le cas contraire, vos bagages nécessitent une prise en charge spécifique par le service Eurostar d’enregistrement des bagages au moment de l’achat de votre billet. Les différences majeures est que la voiture est plus calme et les sièges sont plus larges. (4) Carte Avantage Famille (1) Prix TTC pour tout achat ou renouvellement d’une carte de réduction Avantage (Jeune, Week-end, Famille et Senior). Les réservations TGVmax ouvrent 30 jours avant le départ et se font en 2nde classe. Quelles différences existe-t-il entre la carte Avantage Week-end et la carte Avantage Famille ? Pour en savoir plus, rendez-vous ici : https://bit.ly/3hCbzcD Peut-on demander un remboursement d'un billet réglé en chèques vacances ? L'association du e-billet avec la carte voyageur se fait au moment de la réservation. Les cartes "Avantage jeune" et "Avantage senior" sont nominatives et uniques. Vous retrouverez la Wifi dans certains Intercités et dans une grande partie des TGV. Si vous souhaitez embarquer avec davantage de bagages ou avec des objets plus volumineux (vélos, trottinettes, skis, instruments de musique, etc. Contactez le 36 35 (appel non sur-taxé et disponible de 7h à 22h) ou rendez-vous directement en boutique SNCF. Comment effectuer une réservation en cas de problème technique sur le site internet ? Est-il possible d'acheter des tickets de métro dans toutes les gares SNCF ? Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs, Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation, Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client, Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises, Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous, Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde, Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires, Transportez vos marchandises avec les entreprises RLE, Geodis et Ermewa Group, Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence, Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel. Après l'ouverture du navigateur Internet, vous êtes automatiquement dirigé vers le portail d’accès. L'association du e-billet avec la carte voyageur se fait au moment de la réservation. Carte Avantage Famille 27-59 ans Dès maintenant, la nouvelle carte Avantage Famille vous offre des réductions sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS ! -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives, Carte Avantage Week-End (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Télécharger les conditions générales de ventes. Il revient donc aux parents de savoir mesurer si leur enfant est en capacité d’effectuer le trajet seul, compte tenu des imprévus éventuels inhérents au transport ferroviaire (incidents pendant le transport, rupture de correspondance ...). À bord : Le wifi n'est pas présent dans les rames TER, ou les OUIGO. Pour seulement 5€ par trajet, voyagez ainsi avec un bagage supplémentaire. 15 % de remise s… Comment connaître les gares desservies par un TGV ? Vous devez obligatoirement présenter l'original de votre pièce d'identité à bord du train. Vous pouvez transporter vos bagages, sans limite de poids ou de nombre.